Staðreyndir stuðning styrkir þínu tilviki
Dennis Beaver venjur lög í Bakersfield og nýtur þess að heyra frá lesendur hansHafðu Dennis Beaver."Eins og Lítið Kröfur Dómstóll dæmir í Kaliforníu Central Valley ég er undrandi á fjölda deilum sem gæti hafa verið leyst út af vellinum, ef greinilega skrifað kvörtun bréf takast á við vandamál voru sendir."En sóknar litla kröfur tilfelli, þú verður að biðja um greiðslu, og þetta er besta gert með því að senda það sem við köllum 'eftirspurn bréf' sem ætti að stuttlega og kurteislega ríkisins hvað þú vilt og hvers vegna. En, jafnvel með hjálp í boði á Kaliforníu Litla Kröfur Dómi heimasíðu, við sjáum oft reiður, ruglingslegt, bulla, kaldhæðinn bréf að fara á síðu eftir síðu, líklega eftir ólesin.Dennis, ef þú vilt gera frétt um hvernig á að kvarta hvernig á að skrifa eftirspurn bréf það verður svo gott að fólkið við að þjóna og ég get halda meira af hárinu á mér."Til Boston-byggt lögmaður, fyrrverandi CNN fréttaskýrandi og löglegt að skrifa kennari við Harvard, Steven Stark,"Það er ekki aðeins meðaltali mann sem hefur erfitt að skrifa áhrifarík kvörtun bréf, kemur á óvart, lögfræðingar eru oft hræðileg rithöfunda."hann sagði okkur með breiðan bros. Ráð sem Stark gefur til lögmenn um hvernig á að uppbygging þeirra bréf,"Á við um alla.
Þú þarft að hjálpa lesandanum að skilja vandamál, og þess vegna, í opna málsgrein, þessi þrjú stig þarft að vera nær: Stark varar,"Þú vilt ekki lesandanum að vera í myrkrinu, að spá í hver vandinn er og hvað sem þú vilt. Það verður ekki allt yfirlýsingu, en þetta þarf að vera í upphafi."Kvarta er tilfinningalega reynslu.
Ef við værum ekki í uppnámi út af einhverju, við viljum ekki vera að skrifa þetta bréf.
Við erum reiður og langar að gefa þessi manneskja stykki af huga okkar.
Og ef við gerum."Ekki móðga mann sem þú ert að gera eftirspurn"Stark undirstrikar."Standa við staðreyndir leggja áherslu á það sem gerðist og forðast persónulega árás. Ef lesandi skilningarvit reiði, og finnst misboðið, þeir vilja vera ólíklegri til að gefa þér hvað sem þú vilt."Þetta er tíminn til að sýna og ekki segja. Við gerum þetta með því að vera ákveðin og forðast lýsingarorð eða atviksorð sem ekki flytja ljóst merkingu. Til dæmis, ef ég segi, 'fótinn Minn meiða síðan:"þetta er óljós, eins og 'meiða' er ekki sérstakur.
Hins vegar, 'síðan slysið ég get ekki gengið upp og ég ekki snúa mér fótinn,' er sjón, að sýna lesandi afleiðingar slys."Daglega, þetta dálk fær tölvupóst og bréf frá yfir landið að biðja um hjálp okkar. Og það er það sem við gerum En stundum, eins og Lítil Kröfur Dómstóll dæmir, þegar fimmtán síður að koma með engin lið, eða tölvupóst innihalda ekki símanúmer, þessir hlutir eru í uppnám og sýna skortur á umfjöllun okkar tíma."Alltaf að taka tillit til lesandans tíma og sjón. Málsgreinar eru nauðsynleg Ekki gera aðeins þeir skilja hugmyndir, en hvítur geim-á síðunni er sjónrænt mikilvægt, svo þú ert ekki sprengjuárás með massa orð."Styttri er betra en lengur.
Lengd ekki vekja aðdáun með styrk kröfu þinni, og of lengi bréf er hægt að draga úr trúverðugleika þinn.
Fyrir mest neytandi-tegund kvörtun eða eftirspurn bréf, tvær síður á mest ætti að vera nóg."Eftir að þú hefur skrifað bréf,"Þú hefur ekki gert.
Næsta skref er að lesa það upphátt, hugsanlega til að er vinur minn sem mun gefa þér hreinskilið svar. Hljómar það eins og eitthvað sem þú vilt segja við þá ekki í reiði, bara að tala í samtals raddblæ. Ef svo er, það er líklega nokkuð gott."En ef það hljómar eins og einhver hróp, öskra, og pund hnefunum á borðið, þá munt þú þurfa að koma að spenna stigi leið niður og þetta er gert með því að einbeita á staðreyndir"Stark lýkur. Svo, þú hefur skrifað gott bréf, bara um að sleppa henni í pósti kassa eða stutt senda, en bíddu. Hefur þú komið tíma sem þú vilt lesandanum að bregðast við. Á meðan þetta verður að breytast í samræmi við sérstakan vanda að skýr skera stefnumótinu er mikilvægt og þarf það að vera fram.
